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Guia de rotina

A abertura comercial da sua loja em cinco passos.

Um checklist para preparar o atendimento antes das primeiras negociações.

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1. Confira o que pode ser oferecido

Revise disponibilidade e informações dos veículos anunciados. Alinhe com a equipe as condições que precisam de confirmação antes de serem apresentadas.

2. Encontre os retornos combinados

Liste as pessoas que esperam uma resposta hoje. Ao lado de cada contato, escreva o assunto pendente e o vendedor responsável.

3. Prepare as visitas

Confirme o veículo de interesse e o horário combinado. Verifique quem receberá o cliente e quais informações já foram discutidas.

4. Distribua as próximas ações

Cada oportunidade em andamento precisa de um responsável e de uma ação compreensível. Evite deixar a mesma pessoa aguardando contatos desencontrados.

5. Faça uma revisão rápida no encerramento

O que avançou? O que ficou pendente? O que o cliente pediu para outro dia? Atualize o histórico e respeite quando a pessoa não quiser continuar o contato.

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